نظرية ماسلو للاحتياجات الإنسانية من النظريات النفسية الشائعة والمحببة في الأوساط الإدارية، والتسويق، ولدى المهتمين بالموارد البشرية على وجه العموم، إلا أنها لا تحظى بدعم علمي كاف. حتى إن الدراسات التي دعمتها شكك في منهجيتها.
كيف يتأقلم الموظّفون الجُدُد في بيئة عملهم الجديدة؟ كيف يتعلّمون أدوارهم والمتوقَّع منهم؟ كيف يتعلّمون السّلوكيّات والاتّجاهات حتّى ينجحوا في المنظّمة؟ كيف يفهمون ثقافة المنظّمة وتقاليدها؟ ما هي الآليّة النّفسيّة الّتي تشرح هذه العمليّة المعقّدة؟
يولي علم النّفس اهتمامًا بالغًا برفاه (well-being) النّاس في بيئة العمل، فميدان علم النّفس التّنظيميّ تحديدًا، والّذي يُعرَف على أنّه دراسة السّلوك البشريّ والعمليّات العقليّة في بيئة العمل، يتناول مبادئ السّلوك الفرديّ والجماعيّ والتّنظيميّ لتطبيقها في حلّ مشكلات بيئة العمل.
أضاف علم النّفس للمعرفة البشريّة القدرةَ على قياس المفاهيم المجرّدة أو البنائيّة. هذه المفاهيم لا يمكن قياسها بالطّرق الفيزيائيّة (بالميزان أو بأدوات قياس البعد) لأنّه لا وزن ولا حجم لها؛ وإنّما يتمّ قياسها بتعريفها بدقّة تسمح لنا أن نبني مقاييس خاصّة لقياسها تسمّى بالمقاييس النّفسيّة. على الرّغم من أنّ البعض لا يستوعب أهمّيّتها، إلّا أنّها تعطي علم النّفس مصداقيّة وثقل، وتجعل مفاهيمه قابلة للقياس.